Desde el momento en que un vehiculo ingresa hasta que la barrera se levanta a la salida, cada proceso esta controlado por tecnologia propia. Conozca los tres modos de operacion que ofrecemos para estacionamientos en Colombia y descubra cual se adapta mejor a las necesidades de su proyecto.
La automatizacion de un estacionamiento implica reemplazar los procesos manuales de control vehicular --cobro de tarifas, apertura de barreras, identificacion de vehiculos-- por sistemas tecnologicos que operan de manera autonoma. En el contexto colombiano, esto significa integrar medios de pago locales como Redeban y Credibanco para tarjetas debito y credito, asi como integracion con Flypass y GoPass mediante lectura de placas para acceso sin detenerse.
Un estacionamiento automatizado con CI24 no requiere personal permanente en los carriles de acceso. Las consolas de cobro procesan los pagos de forma desatendida, las barreras se operan por software, y un centro de monitoreo con inteligencia artificial en Bogota supervisa cada operacion las 24 horas del dia, los 7 dias de la semana.
El resultado es una operacion mas eficiente, con menores costos laborales, mayor transparencia en la recaudacion y una experiencia superior para el conductor. Los operadores de estacionamientos en Bogota y otras ciudades colombianas acceden a reportes en tiempo real desde cualquier navegador, con control total sobre tarifas, horarios y configuraciones.
Antes de describir los modos de operacion, es importante entender los tres componentes fundamentales que hacen posible la automatizacion:
Incluye las barreras vehiculares con brazos de 3 o 6 metros, las consolas de cobro automatico (que aceptan efectivo en pesos colombianos, tarjetas y codigos QR), los puntos de pago automatico (PPA) para estacionamientos de alto volumen, y las camaras de reconocimiento de placas (LPR) que identifican cada vehiculo al ingresar y al salir. Todo el hardware es de diseno y fabricacion propia, lo que permite actualizaciones rapidas y disponibilidad inmediata de repuestos en Colombia.
La plataforma central donde se configuran tarifas, horarios, convenios comerciales, integraciones de pago y politicas de operacion. Los administradores del estacionamiento acceden desde cualquier dispositivo con navegador web. Aqui se generan los reportes de ingresos, ocupacion, transacciones y rendimiento de equipos. La plataforma calcula y discrimina automaticamente el IVA del 19% segun la normativa tributaria colombiana.
Ubicado en Bogota, este centro supervisa cada instalacion en tiempo real. Algoritmos de inteligencia artificial analizan el comportamiento de los equipos para detectar anomalias, predecir fallas y generar alertas antes de que ocurra una interrupcion. Si un equipo presenta un problema, un operador remoto puede intervenir sin necesidad de enviar un tecnico al sitio.
Cada estacionamiento tiene necesidades distintas. CI24 ofrece tres modos de operacion que se configuran por software y pueden alternarse en tiempo real sin cambios en el hardware. Elija el que mejor se adapte a su volumen vehicular, presupuesto y perfil de usuarios.
El vehiculo recibe un ticket fisico o digital al ingresar. La camara LPR registra la placa automaticamente. Al salir, el conductor se dirige a una consola de cobro o PPA donde paga con efectivo en pesos colombianos, tarjeta debito o credito (procesada por Redeban o Credibanco) o codigo QR. Una vez confirmado el pago, la barrera de salida se levanta.
Orientado a conductores registrados en Flypass o GoPass. Al aproximarse a la barrera de entrada, la camara LPR identifica la placa y consulta la cuenta asociada, autorizando el acceso de inmediato. No hay ticket, no hay detencion. A la salida, el sistema calcula el tiempo de permanencia y procesa el cobro contra la cuenta del conductor. La barrera se abre en menos de 2 segundos.
La configuracion mas versatil, ideal para estacionamientos en Bogota que reciben tanto conductores frecuentes como visitantes ocasionales. Los vehiculos registrados en Flypass o GoPass acceden directamente por carriles con lectura de placa LPR. Los demas usuarios operan con ticket y pago en consola. Un operador remoto puede intervenir en excepciones desde el centro de monitoreo.
Esta tabla resume las caracteristicas principales de cada modo para facilitar la decision. Todos los modos utilizan el mismo hardware y se configuran remotamente desde la plataforma en la nube.
| Caracteristica | Tradicional | Sin Contacto | Hibrido |
|---|---|---|---|
| Metodo de ingreso | Ticket fisico o digital + LPR | Lectura de placa (Flypass/GoPass) o facial | LPR en carriles dedicados + ticket en carriles generales |
| Medios de pago | Efectivo COP, Redeban, Credibanco, QR | Cargo automatico a cuenta Flypass/GoPass | Todos los anteriores segun carril |
| Tiempo de salida promedio | 15-25 segundos | Menos de 2 segundos | 2-20 segundos segun carril |
| Personal requerido en sitio | Ninguno (supervision remota) | Ninguno (supervision remota) | Ninguno (supervision remota) |
| Registro de placa (LPR) | Si | Si | Si |
| Integracion Flypass | No aplica | Si | Si |
| Integracion GoPass | No aplica | Si | Si |
| Reconocimiento facial | No aplica | Si (Face Parking) | Si (Face Parking) |
| Monitoreo IA 24/7 | Si | Si | Si |
| Ideal para | Centros comerciales, plazas con publico diverso | Complejos empresariales, residenciales con usuarios fijos | Grandes superficies, aeropuertos, hospitales |
| Cambio de hardware requerido | Ninguno | Ninguno | Ninguno |
La implementacion de un sistema CI24 sigue un proceso estructurado que garantiza calidad en cada etapa. Desde la primera visita tecnica hasta el monitoreo continuo en produccion, cada paso esta documentado y supervisado.
Un ingeniero de CI24 visita las instalaciones para relevar carriles, volumen vehicular, infraestructura electrica y requerimientos de integracion con medios de pago colombianos.
Con base en los datos recopilados, se define si el estacionamiento operara en modo Tradicional, Sin Contacto o Hibrido. Se consideran el perfil de usuarios, el volumen diario y los objetivos del operador.
El equipo de ingenieria elabora el plano con ubicacion de barreras, consolas, camaras LPR y puntos de pago. Se definen las integraciones con Redeban, Credibanco, Flypass y GoPass segun el modo seleccionado.
Tecnicos certificados realizan el montaje de hardware: barreras con brazos de 3 o 6 metros, consolas de cobro y camaras de reconocimiento de placas LPR. Tendido de cableado y conexion de red.
Se configura la plataforma en la nube con las tarifas del estacionamiento, horarios, tarifas de perdida de ticket y convenios. Se habilitan los medios de pago y se configura el IVA del 19% segun normativa colombiana.
Se ejecuta un periodo de validacion supervisada donde se verifican tiempos de respuesta, procesamiento de pagos en todos los medios, funcionamiento de camaras LPR y estabilidad de la conexion con el centro de monitoreo.
El sistema entra en produccion bajo la supervision permanente de inteligencia artificial. El equipo de soporte en Bogota recibe alertas ante cualquier anomalia y puede intervenir de forma remota las 24 horas.
Uno de los factores determinantes al elegir un sistema de control vehicular en Colombia es la compatibilidad con los medios de pago que los conductores utilizan a diario. CI24 se integra de forma nativa con las plataformas mas importantes del ecosistema financiero colombiano, eliminando la necesidad de hardware o software adicional de terceros.
Las consolas de cobro CI24 procesan transacciones a traves de las dos principales redes de adquirencia del pais. Esto significa que cualquier tarjeta debito o credito emitida en Colombia --sin importar la franquicia-- puede ser utilizada para pagar el estacionamiento. La transaccion se completa en menos de 4 segundos, con generacion automatica de comprobante impreso y digital. El sistema discrimina el IVA del 19% en cada transaccion conforme a la reglamentacion de la DIAN.
Millones de conductores en Colombia ya cuentan con una cuenta de Flypass o GoPass para el pago de peajes. Los sistemas CI24 integran estas plataformas mediante lectura de placa LPR: la camara identifica la placa del vehiculo al aproximarse, consulta la cuenta asociada en Flypass o GoPass y autoriza la apertura de la barrera en menos de 2 segundos. No se requiere ventana abierta, no se requiere interaccion, no se requiere ningun dispositivo fisico en el vehiculo. El cobro se procesa automaticamente contra la cuenta del conductor.
Las consolas aceptan billetes y monedas de curso legal en Colombia y devuelven cambio de forma automatica. Cada transaccion en efectivo queda registrada en el sistema con la misma trazabilidad que un pago electronico, garantizando control total sobre la recaudacion.
Los conductores que prefieren pagar desde sus aplicaciones bancarias pueden hacerlo escaneando un codigo QR generado por la consola. El sistema confirma el pago en tiempo real y libera la barrera una vez procesada la transaccion. Esta opcion es cada vez mas popular en Bogota y ciudades principales de Colombia.
La decision de automatizar un estacionamiento va mas alla de la tecnologia. Impacta directamente en los costos operativos, la experiencia del usuario y la capacidad de gestion del negocio.
Un estacionamiento automatizado con CI24 elimina la necesidad de cajeros y operadores en los carriles de acceso. La supervision se realiza de forma remota desde el centro de monitoreo en Bogota, lo que permite operar multiples estacionamientos con un equipo reducido. Los ahorros en nomina, prestaciones sociales y rotacion de personal representan un retorno de inversion significativo para operadores en Colombia.
Cada transaccion --en efectivo, tarjeta, tag o QR-- queda registrada en la plataforma de gestion con fecha, hora, monto, medio de pago y placa del vehiculo. Los propietarios y administradores acceden a reportes detallados en tiempo real, eliminando las discrepancias que son comunes en operaciones manuales. La plataforma genera reportes tributarios con el IVA discriminado para facilitar el cumplimiento ante la DIAN.
Los tiempos de espera se reducen drasticamente. En modo Sin Contacto, un vehiculo cruza la barrera en menos de 2 segundos. En modo Tradicional, la transaccion completa en consola toma entre 15 y 25 segundos. Los conductores en Bogota valoran especialmente la posibilidad de usar su cuenta de Flypass o GoPass --la misma que utilizan en los peajes de la Autopista Norte o la NQS-- dentro del estacionamiento, sin necesidad de ningun dispositivo adicional en el vehiculo.
Los equipos CI24 operan de forma autonoma incluso cuando se interrumpe la conexion a internet. Las transacciones se procesan localmente y se sincronizan cuando se restablece la conectividad. El centro de monitoreo con inteligencia artificial detecta anomalias y coordina respuestas antes de que impacten al usuario final.
Agregar nuevos carriles, cambiar el modo de operacion o ajustar tarifas se realiza desde la plataforma en la nube, sin intervenciones fisicas. Un estacionamiento que hoy opera en modo Tradicional puede migrar a Hibrido con una configuracion remota que toma minutos, no dias.
Para estacionamientos con alto volumen vehicular en Bogota, el Modo Hibrido es la opcion mas eficiente. Permite que los conductores registrados en Flypass o GoPass accedan sin detenerse gracias a la lectura de placa LPR, mientras que los visitantes ocasionales utilizan el sistema tradicional con ticket y pago en consola. Esta combinacion reduce significativamente los tiempos de espera en horas pico sin excluir a ningun tipo de usuario.
El tiempo de instalacion depende del numero de carriles y la complejidad del proyecto. Un estacionamiento con 2 carriles de entrada y 2 de salida se instala tipicamente en 5 a 7 dias habiles. Proyectos de mayor envergadura con 6 o mas carriles pueden requerir de 10 a 14 dias. Esto incluye montaje de hardware, configuracion de software, integracion de medios de pago y pruebas con vehiculos reales.
Si. Los equipos CI24 operan de forma autonoma cuando se interrumpe la conexion a internet. Las barreras, consolas de cobro y camaras LPR siguen funcionando con la ultima configuracion descargada. Los pagos en efectivo se procesan localmente y las transacciones con tarjeta se almacenan para ser enviadas cuando se restablece la conectividad. El sistema no detiene su operacion por falta de red.
Absolutamente. Los tres modos de operacion (Tradicional, Sin Contacto e Hibrido) se configuran por software desde la plataforma de gestion en la nube. Un administrador puede cambiar el modo de operacion de un estacionamiento completo o de carriles individuales en tiempo real, sin necesidad de visitas tecnicas ni cambios en el equipamiento fisico.
Las consolas CI24 procesan tarjetas debito y credito a traves de Redeban y Credibanco, las dos principales redes de adquirencia en Colombia. El conductor inserta o aproxima su tarjeta, el monto se calcula automaticamente segun la tarifa y el tiempo de permanencia, y la transaccion se completa en menos de 4 segundos. Se genera un comprobante impreso y digital. El IVA del 19% se calcula y discrimina automaticamente en cada transaccion.
El sistema maneja la perdida de ticket de forma automatizada. La camara LPR registra la placa de cada vehiculo al ingresar, por lo que el operador remoto puede verificar la hora real de entrada y calcular el cobro correcto. Si el estacionamiento opera en modo Hibrido o Sin Contacto, la placa ya esta asociada al ingreso y el cobro se procesa sin necesidad de ticket fisico. Se aplica la tarifa de perdida de ticket solo cuando no es posible verificar el ingreso por ningun medio.
